Qu’est-ce que Airbnb ? Ce que vous devez savoir avant de devenir hôte

Airbnb adopte une approche unique en matière d’hébergement.

Dans le cadre du « partage de l’économie », Airbnb vous propose de loger chez quelqu’un plutôt qu’à l’hôtel.

Sur Airbnb, vous pouvez trouver des endroits où vous pourrez vous installer lors de votre voyage à travers l’Europe, ou vous pouvez trouver un endroit où vous loger pendant un mois pendant votre stage à Los Angeles.

C’est aussi un excellent moyen d’explorer une ville où vous envisagez de vous installer, ou de trouver une alternative aux options hôtelières traditionnelles en 2020 si vous n’êtes là que pour un week-end.

Si vous souhaitez louer un espace supplémentaire dans votre propre maison, vous pouvez accueillir par l’intermédiaire d’Airbnb et gagner de l’argent pour permettre à un invité de passer la nuit.

Tout cela semble assez simple, mais Airbnb est bien plus que ce que vous pouvez imaginer.

Qu’est-ce que l’Airbnb exactement ?

Voici ce que vous devez savoir sur le fameux site de partage de maison avant de réserver un séjour ou de devenir un hôte.

Origines de Airbnb

Les fondateurs d’Airbnb, Joe Gebbia, Brian Chesky et Nathan Blecharczyk, ont développé l’entreprise en 2008.

Au départ, Gebbia et Chesky ont commencé à utiliser leur propre maison comme chambre d’hôtes pour gagner quelques revenus supplémentaires.

Une grande conférence sur le design se tenant dans la région de San Francisco et la ville étant alors pleine d’hôtels à guichets fermés, ils ont vu un marché potentiel pour l’idée et ont développé un site web appelé airbedandbreakfast.com.

Pour financer leur opération, les gars ont vendu des céréales pour petit-déjeuner pendant la campagne présidentielle de 2008 – Obama et Cap’n McCains – et les céréales leur ont rapporté environ 30 000 dollars.

Mais le succès n’a pas été immédiat.

Le démarrage a connu plusieurs hauts et bas, et il est passé par au moins trois lancements distincts.

Un certain nombre d’investisseurs n’ont pas pris l’idée au sérieux.

Cependant, un investisseur en capital-risque, Paul Graham, a vu un billet de loterie potentiel dans Air Bed & Breakfast.

Graham a invité les fondateurs à rejoindre un programme appelé Y Combinator, qui fournit à une start-up des liquidités et une formation en échange d’un pourcentage de leur entreprise.

En 2009, Air Bed & Breakfast est devenu Airbnb, et ce fut le tournant de la société.

Bien qu’Airbnb ait perdu une partie de sa valeur en 2020 (ainsi que d’autres entreprises d’accueil), la société a déposé une demande d’introduction en bourse après avoir retardé la décision une fois en 2019.

Comment Airbnb travaille pour ses clients

Airbnb ne possède pas de propriétés.

Elle sert d’intermédiaire entre ceux qui veulent louer un espace et ceux qui cherchent un espace à louer.

La création d’un compte sur Airbnb est gratuite et relativement simple.

Pour ce faire, vous devez entrer :

• votre nom,
• votre adresse électronique,
• votre date de naissance
• et un mot de passe.

Airbnb vous demande également d‘accepter de traiter tout le monde de la même manière, sans distinction de race, de religion, de sexe ou d’autres facteurs.

Une fois que vous avez accepté, votre compte est actif.

Vous avez également la possibilité de vous inscrire via Facebook ou Google.

Airbnb a des listes sur toute la carte, de Savannah, en Géorgie, à Honolulu, à Hawaii, aux listes internationales.

Airbnb compte actuellement plus de 6 millions d’annonces dans environ 190 pays du monde entier.

Une fois que vous cliquez sur une liste, vous pouvez voir une série d’informations sur cette liste, y compris :

• la taille de l’espace et ses équipements,
• les informations sur l’enregistrement et les prix,
• une description détaillée de l’espace,
• les règles de la maison,
• les caractéristiques de sécurité
• et la disponibilité.

Vous verrez également des commentaires d’autres clients et des informations sur les hôtes.

Par exemple, les hôtes d’une liste à Honolulu disent qu’ils « aiment le surf, la plongée sous-marine, le kite surf, la course à pied et les randonnées sur les magnifiques sentiers de la nature d’Oahu ».

Si vous aimez cette liste, vous pouvez demander à la réserver.

Le site vous invite à franchir quelques étapes supplémentaires, par exemple en saisissant davantage d’informations.

Une fois ces étapes franchies, vous pouvez compléter votre demande et payer votre chambre.

Après votre première réservation, la procédure est beaucoup plus rapide et plus facile.

Toutefois, avant que votre réservation ne soit définitive, vous devez attendre l’approbation de l’hôte, à moins qu’il ne s’agisse d’une inscription de type « réservation instantanée », car ces inscriptions ne nécessitent pas l’approbation de l’hôte.

Pour les annonces à réservation non instantanée, Airbnb recommande également aux clients d’envoyer un message aux hôtes avant de réserver afin de vérifier la disponibilité.

Si vous n’avez pas de nouvelles de l’hôte en temps voulu, vous pouvez continuer à envoyer des messages aux autres hôtes de la région jusqu’à ce que vous en trouviez un qui vous convienne.

Dans la section « Informations sur l’hôte » de chaque annonce, vous pouvez voir le taux de réponse de l’hôte pour avoir une idée de la rapidité avec laquelle un hôte répondra à votre message.

Airbnb propose une nouvelle catégorie de maisons appelée Airbnb Plus, une sélection d’élite de propriétés qui se distinguent par leur excellente notation.

Le prix moyen de ces logements est généralement plus élevé.

Les hôtes et invités d’Airbnb n’échangent pas d’argent sur place.

Les invités paient tout sur le site Airbnb lorsqu’ils font leur réservation, ayant même la possibilité de partager les frais entre amis, et les hôtes reçoivent un salaire de la part d’Airbnb.

Airbnb utilise PayPal, le dépôt direct et d’autres méthodes de paiement.

Comment Airbnb travaille pour les hôtes

Airbnb propose différentes options d’hébergement :

• vous pouvez louer l’espace supplémentaire dans votre maison,
• vous pouvez louer toute votre maison,
• ou vous pouvez organiser des expériences dans votre région.

Pour louer un espace supplémentaire dans votre maison, vous devez d’abord créer un compte Airbnb gratuit.

Ensuite, vous cliquez sur « devenir un hôte » en haut à droite de la page.

Ensuite, vous devrez créer une annonce pour votre espace.

Trouver ici des astuces pour améliorer vos annonces Airbnb.

Une annonce ressemble beaucoup à une page de profil pour l’espace que vous souhaitez héberger ; tout comme un profil de média social, plus votre page est belle, plus elle attirera l’attention.

C’est une bonne idée de rendre votre espace aussi beau que possible et de prendre des photos flatteuses de l’espace.

Combien devez-vous demander ?

Airbnb vous aide à fixer le prix en indiquant les moyennes pour votre espace.

Vous pouvez également gagner de l’argent sur Airbnb en organisant une expérience.

« Les expériences Airbnb sont des activités conçues et menées par des locaux inspirants. Elles vont au-delà des visites ou des activités classiques en immergeant les invités dans le monde unique de leur hôte », explique le site d’Airbnb.

Si vous souhaitez organiser une expérience, consultez les normes de qualité d’Airbnb, qui indiquent les exigences en matière d’expériences.

Fondamentalement, l’invité doit :

• avoir accès à quelque chose,
• participer à quelque chose,
• et se voir offrir une perspective originale.

Après avoir examiné les normes de qualité, concevez votre expérience et soumettez-la à Airbnb pour approbation.

Une fois approuvée, vous êtes prêt à publier et à héberger votre expérience.

Airbnb a des frais élevés, mais c’est probablement moins cher qu’un séjour à l’hôtel

En plus du coût de la chambre, Airbnb facture des frais de service aux clients qui plafonnent généralement à 14,2 %.

Les hôtes paient également des frais de service d’environ 3 %, qu’Airbnb ajoute à chaque transaction.

Les hôtes qui proposent des expériences sont soumis à des frais de service de 20 %.

Le prix d’une chambre sur Airbnb dépend de divers facteurs, notamment :

• de l’emplacement,
• de la qualité de l’annonce
• et des commodités.

Vous pouvez trouver des chambres très bon marché sur Airbnb, tout comme vous pouvez trouver des hôtels qui le sont tout autant.

Dans les villes situées à la périphérie des grandes agglomérations, vous pouvez généralement trouver les meilleures offres.

En raison de la grande variété de tailles et de types de maisons sur Airbnb, même une seule zone peut voir des prix très bas et très élevés pour toutes sortes de budgets.

Des problèmes de sûreté et de sécurité ont été signalés

Vous avez peut-être entendu parler

• d’un invité qui aurait détruit la maison d’un hôte,
• d’un hôte qui aurait mis en danger la sécurité d’un invité
• ou d’un hôte de la Airbnb qui aurait observé un invité à travers une caméra cachée.

Airbnb a pris certaines mesures pour contribuer à promouvoir la sécurité des hôtes et des invités, telles que

• la fourniture d’une identification par les utilisateurs,
• l’amélioration des systèmes de profil,
• et la mise en place d’une garantie qui rembourse jusqu’à 1 million d’euros aux hôtes éligibles pour les dommages subis.

Airbnb peut également procéder à des vérifications de dossiers publics, tels que les registres de délinquants sexuels, pour voir si un utilisateur a un dossier antérieur.

Qu’en pensez vous ?

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